a 信頼できるクリニック
どうやって信頼できるクリニックを選ぶか？
人生でただ一度だけ視力回復手術を受けるとしたら、もちろん自分にとって信頼できる最良のクリニックを選びたいという気持ちはとても強いものになります。
それでは、そんな「自分にとって最良のクリニック」は、どのようにして選べば良いのでしょうか？私が自分なりに考える、信頼できるクリニックを見分けるポイントをいくつか挙げてみたいと思います。
●スタッフの対応のよさ
これは、クリニックの院内の受付の対応というだけではありません。院内にいる全てのスタッフがそれぞれの患者のことをどれだけ見て、そしてケアしているかどうかはとても大切なファクターです。また、顔の見えない「電話での応対」でも、そのクリニックの対応が良く分かります。どれだけ患者の話をしっかり聞き、そして気持ちを汲むことができるかが大切です。
●質問に対してオープンな雰囲気
電話や直接、色々な質問をしていくことになると思いますが、ひとつひとつに丁寧に答えてくれるかを見てみましょう。難しい質問などは「それは置いといて」と、話をそらされてしまわないか？検査の結果について、「適合」「不適合」だけではなく、細かな数値や眼の状態について全て教えてくれるか？看護士や検査医、執刀医が、全てオープンな雰囲気で質問に答えて欲しいものです。
●術前から術後の一環したケア
モノを買うときでも同じです。買うまでは親身になって丁寧な対応だったのが、買ったあとは全く見向きもされずにアフターケアもなし、こんなところでは２度と買い物はしないでしょう。レーシックも、医療行為であると同時に、サービス業だとも私は思います。術前の入念な説明やカウンセリング、術後のアフターケアをしっかりと行うことのできる体制が整っていることが大切です。
●最初の一歩を踏み出しやすい雰囲気
視力回復手術というと、どうしても恐いイメージが先行するので、クリニックに向かう最初の１歩が重いという人が多いと思います。そんな時に、「病院に行くんだ」という雰囲気ではなく、とても気楽に第１歩が踏み出せる雰囲気を作り出しているところは、自然とクリニック側と患者側の距離が縮まって、信頼関係を築きやすいと思います。（私も、神戸クリニックの無料説明会がホテルでやっていたことで、第１歩が踏み出しやすかったですから）
●適切で明朗な費用
最近は２０万円を切る格安のクリニックが誕生してきましたので、従来の「高い」というイメージが徐々に薄れています。これはとても喜ばしいことです。しかし手術を受ける側としては、「安い分、何か怪しいのでは？」という心理も働きます。最新の機械を導入しているレーシックは、ほぼコンピュータ制御なので、手術自体には心配はいりませんが、あまりにも安く設定してしまっているがために、サービスの質の低下を招かないともいいきれません。価格とサービス（術後のケア）などのバランスを、見極めていきましょう。
●体験談
一番信頼できるクリニックの選び方は、身近な人の体験談かもしれません。例えば、インターネット上で評判が悪いところでも、身近な友人がそこでとても良い結果を出していると、良い印象を抱くかもしれませんし、逆に、評判が良いと言われているところが、サービスの質が低下しつつあるケースもあるかもしれません。氾濫する情報に流されずに、近くにいる大切な人からの体験を正直に聞くというのも、良い選択方法のような気がします。（私の神戸クリニックでのレーシック体験日記も、よろしければご覧下さい）
